BDO bidrager til at styrke kommunal sagsbehandling
16 april 2018
BDO bidrager til at styrke den kommunale sagsbehandling inden for bl.a. socialområdet, hvilket reducerer antallet af ressourcekrævende omgørelser fra Ankestyrelsen og samtidig frigør kommunale ressourcer til mere værdiskabende aktiviteter.
Vi har således med succes assisteret flere kommuner med at etablere en optimeret og mere ensartet myndighedspraksis, med det formål at skabe forbedret sammenhæng mellem den vedtagne strategi og den faktisk udførte sagsbehandling.
Myndighedsanalyse i Nordfyns Kommune
BDO assisterede Nordfyns Kommune med at styrke myndighedsområdet, da kommunen havde behov for at tilpasse praksis og sagsbehandling til nye udfordringer. I tæt samarbejde med Nordfyns Kommune gennemførte vi en proces der fokuserede på nye rolle- og ansvarsfordelinger, arbejdsgange og en fælles forståelse på såvel paragraf- som praksisniveau. Således blev Nordfyns Kommune bedre rustet til at stille skarpt på de tiltag og forandringer, der sikrer en professionel sagsbehandling og som samtidig er i sync med strategien.
”Anbefalingerne fra BDO var praksisnære, vedkommende, præget af høj faglighed – og lige til at implementere. Vi fik en klar plan for det efterfølgende arbejde omkring en ny struktur for vores myndighedsområde”.
- Ulla Andersen, direktør for Social og Arbejdsmarked, Nordfyns Kommune.
|
Vores erfaringer viser, at en målrettet og effektiv indsats realiserer en række konkrete gevinster der blandt andet;
- Reducerer antallet af ressourcekrævende omgørelser og hjemvisninger fra Ankestyrelsen.
- Sikrer frigørelse af ressourcer og ro til håndtering af kerneopgaver.
- Forbedrer medarbejdertilfredsheden.
- Øger kvalitet og gennemsigtighed i sagsbehandlingen, bl.a. resulterende i bedre og mere målrettede tilbud til borgerne.
- Mulighed for allokering af ressourcer til værdiskabende effektdokumentation, herunder en forbedret forebyggelsespraksis.
Kontakt os gerne, hvis du ønsker at høre mere om vores praktisk funderede koncept for en styrket sagsbehandling.